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                                                     培訓部公開服務(wù)承諾書

    為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，推進依法行政，增強服務(wù)意識，提高工作效率，提升服務(wù)水平，按照開發(fā)區(qū)公開服務(wù)承諾的總體要求，現(xiàn)結(jié)合本部門工作，做出服務(wù)承諾如下：

    一、繼續(xù)解放思想，提高服務(wù)意識。在工作中緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，全面貫徹和優(yōu)化各項服務(wù)標準和服務(wù)規(guī)范，以人為本，增強公仆意識，把服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾作為研究政策，執(zhí)行政策的出發(fā)點和落腳點，真正做到為人民服務(wù)，對人民負責，受人民監(jiān)督，讓人民滿意。

    二、轉(zhuǎn)變工作作風，端正服務(wù)態(tài)度。要把群眾的冷暖始終放在心上，著力解決群眾反映強烈的突出問題。關(guān)心群眾的訴求，為群眾、為企業(yè)排憂解難；注重調(diào)查研究，深入基層、深入企業(yè)，發(fā)現(xiàn)和解決群眾和企業(yè)最關(guān)心、最困難的問題，按照“五制”“四公開”“三亮明”的服務(wù)模式開展工作，確保服務(wù)到位。

    三、提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，建立健全工作的各項規(guī)章制度和工作流程，堅持以制度管人，按程序辦事，切實做到崗位有職責，工作有規(guī)程，辦事有時限，結(jié)果有反饋；延伸服務(wù)體系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化工作方法，簡化辦事程序，提高工作的整體效能。另外要加強學習，提高自身素質(zhì)，在工作中歷練自己，提高分析問題和解決問題的能力，不斷提升服務(wù)水平。

    四、堅持依法行政，規(guī)范服務(wù)行為。要在工作中，認真貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度，不斷優(yōu)化辦事程序，規(guī)范服務(wù)標準，減少辦事環(huán)節(jié)，提高工作效率。不以權(quán)謀私，不“吃拿卡要報”，做到?jīng)Q策有程序，辦事有依據(jù)，“找人照章辦事，不找人照樣辦事”，實現(xiàn)服務(wù)的法制化、制度化和程序化。

    五、堅持政務(wù)公開，打造“陽光人事”。建立公開透明的制度，才能拉近與服務(wù)對象的距離。要把部門的行政行為始終置于公眾的監(jiān)督之下，讓服務(wù)對象更加方便快捷地了解相關(guān)信息，增強工作的透明度。

    六、加強學習，提高業(yè)務(wù)水平。認真學習技能、創(chuàng)業(yè)培訓相關(guān)知識，做好各項培訓工作；認真學習技能鑒定考試相關(guān)規(guī)定，做好培訓學員技能鑒定組織和申報工作。

    以上承諾請組織和群眾監(jiān)督。